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乐语网站心理营销如何帮助企业渡寒冬

发布时间:2020-03-10 10:44:30 阅读: 来源:冷墩钢厂家

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截止到2008年底,中国网民人数到达3亿,独立网站数量到达270万个。如果你的客户就在这3亿网民里面,怎样以最小的本钱快速准确的在这些网民里面找出你要的客户,从而对他们展开心理营销?这就是本文需要论述的话题。

l 哪些网民会去企业网站?

网站内容决定网站的访问者,企业网站一般都是介绍企业的产品与服务,所以访问企业网站的人应当都是关心企业产品或业务的人。哪么,到底哪些人关注企业产品或业务呢?经过仔细分析和调研,我们发现有五类人关心企业的业务或产品,也只有这五类人会来到企业的网站上。

1. 准备购买企业产品的潜伏客户

2. 已购买企业产品的老客户

3. 帮助企业销售产品的合作伙伴

4. 提供类似竞争产品的企业同行

5. 定期更新网站的企业内部人员

在上述5类人中,第一类人是企业营销人员最迫切需要找的销售对象,第二类人是企业客服人员应当重点保护和二次销售发掘的对象,第三类人需要企业重点给予支持的对象,第四类人是企业应当防备的对象。现在的问题是企业怎样知道有多少人在访问网站?他们分别是哪类人?要想实现上述功能就需要在网站安装一个类似乐语的营销工具。通过乐语这个营销工具,企业销售人员可以实时知道哪些人正在访问网站,他们分别是潜伏客户、老客户、合作伙伴还是竞争对手。

l 怎样动态分析网民的访问行动和购买心理?

仅仅知道哪些人在访问网站、仅仅知道他们是那五类人还没法展开心理营销。我们必须要在辨认五类人的基础上通过收集访问者的行动数据,进一步分析他们来网站的目的和动机,比如是来购买那个产品?是仅仅过来了解还是马上就要购买?这些行动的分析需要网站具有收集访客行动数据的能力,比如访问者来自那个城市(来自那个城市会帮助你从地理上了解这个人的大致性情,比如豪放型、冲动性、固执型)、他们的IP地址、他们来自那个搜索引擎、他们搜索什么样的关键词过来(关键词会反应客户的购买意向)、当前正在访问那个页面(与关键词一起印证他的购买意向)、在不同页面的停留时间、在网站内部的访问轨迹、来网站的频繁程度等,通过对这些行动数据的收集和实时分析可以很好的了解访客的访问行动和购买心理,从而为下一步展开心理营销打下基础。而要想实现上述实时收集访客行动数据和动态分析购买心理的功能也必须要在网站安装乐语这样的专业营销工具。

l 如何针对访客展开网站心理营销?

通过乐语的实时监测和动态行动分析,网站销售人员已掌握访问者的大量信息,包括他们属于5类人中的那一种,他们的访问动机和购买心理,接下来就是针对里面最有价值的人群主动发起在线对话,一旦接通在线对话,网站营销人员主要的目的就是通过对话获得访问者的详细需求和联系方式,构成一个销售线索。在发起对话之前由于营销人员已了解对方的心理,所以谈话可以更具针对性,沟通的内容更加符合对方的需要,很容易赢得对方的信任,从而为获得联系方式和需求打下信任的基础。这些主动对话的功能也已集成在乐语这样的营销工具里面。

l 网站心理营销漏斗的构成

1. 进入网站的独立IP数(乐语的网站分析里面有非常详细的数据)

2. 点击乐语在线图标的独立IP数(乐语的客户考核里面有非常详细的数据)

3. 接通乐语对话的独立IP数(乐语的客户考核里面有非常详细的数据)

4. 在交谈中留下联系方式和需求的独立IP数(乐语的名片管理里面有详细的数据)

5. 终究产生交易的独立IP数(乐语下一步提供的CRM定单管理里面可以提供交易数据)

通过乐语营销漏斗的分析可以指点企业营销人员去改进某个环节,从而进一步提供流量转化率。

1. 如果来到网站的独立IP数很少,说明企业应当加强网络推行,提高进入网站的独立IP数。

2. 如果点击乐语在线图标的独立IP数很少,说明乐语在线图标在网站放置的位置不显眼或有些重点页面没有放置乐语在线图标,致使点击率低。

3. 如果接通乐语对话的独立IP数较少,说明企业营销人员常常离线或常常置为劳碌状态,致使接通率下降,应当改进这个环节。

4. 如果在乐语上留下名片的独立IP数较少,说明企业营销人员与访客的沟通效果不理想,通过分析每一个失败对话的对话记录改进营销人员的话术和沟通方法。

5. 如果终究产生交易的独立IP数较少,那就要分析乐语里面客户管理环节的联系记录情况,分析交易失败的缘由,从而改进跟踪方法。

总而言之,在寒冬下企业应当减少必要的支出,把有限的资源放在投入小、见效快的项目上。而对广大中企业来讲,最为核心的就是营销。怎样用最小的投入产生最大的销售额,我想展开网站心理营销应该是本钱最低、最为有效的方法。固然展开网站心理营销的核心是企业必须有一个可读性较强的网站、有一定的推行、网站有乐语这样的心理营销工具、有一批有素质的心理营销人员,如果具有上述几个条件,网站心理营销一定能为企业带来最大的价值。

联系方式:qq 838867052

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